۷ عنصر محیط بازاریابی

چه عواملی بر پلن بازاریابی موثر هستند؟ چگونه محیط شرکت و محیط اطراف بر روند پیشرفت کسب و کار شما تاثیر میگذارند؟

برای مشخص کردن پلن بازاریابی و یا شناخت بهتر محیط و شرایط کسب و کارمان و همچنین برای مشخص کردن استراتژی مناسب بهتر است که به بررسی عوامل موثر بر آن بپردازیم. محیط کسب و کار را میتوان به ۲ بخش داخلی و خارجی تقسیم بندی نمود. هر کدام زیر مجموعه های مختلف و مهمی دارند. در ادامه به بررسی ۷ عامل مهم در محیط داخلی و خارجی بازاریابی میپردازیم.

عوامل موثر بر بازاریابی شرکت ها

محیط داخلی بازاریابی

محیط داخلی، محیطی است که شرکت ها میتوانند آن را کنترل کنند. این محیط شامل مشتریان، شرکت و رقبا میباشد. محیط داخلی بخشی هایی هستند که روی آنها کنترل داریم و میتوانیم آنها را تحت نفوذ خود قرار دهیم. و از این رو این سه بخش یک مثلث را تشکیل میدهند که هرکدام دیگری را تحت تاثیر قرار میدهند.

مشتریان

علت تکامل دائمی بازاریابی و نیاز ما به استراتژی های متنوع، وجود مشتری در محیط بازاریابی است. مشتریان عادات و تصمیمات خرید متفاوتی نسبت به هم دارند. در هر استراتژی بازاریابی، مشتریان نقطه آغاز بررسی بازار هستند و بعد از آن مراحل دیگر معنا پیدا میکند. به همین خاطر، استراتژی‌ها بر اساس بخش‌بندی، هدف گذاری و جایگاه یابی در بازار (STP) پایه گذاری میشوند.

شرکت

هدف این بخش قوت و ضعف درونی کسب و کار میباشد. نگارش ماتریس SWOT یک گزینه مناسب و قوی برای شناخت هر چه بهتر موقعیت شرکت نسبت به محیط داخلی و خارجی و توانمندی و ضعف های آن میباشد. برای انتخاب استراتژی مناسب و در نهایت اتخاذ تصمیمات هوشمندانه، شرکت ها باید به بررسی دقیق شرایط خود در محیط بازاریابی بپردازند.

رقبا

عامل مهم رقبا، هم بر مشتریان و هم بر شرکت تاثیر میگذارد. وجود رقبا در بازار و همچنین توانمندی و مزایای آنها باعث جهت دهی بازاریابی و تبلیغات شرکت ها میگردد. از اینرو برای شناخت محیط اطراف باید بصورت مداوم رقبا را تحت نظر داشته باشیم و به تحلیل رفتارهای آنها بپردازیم.

محیط خارجی بازاریابی

عواملی که توسط شرکت قابل کنترل نیستند، محیط خارجی نامیده می شوند. این بخش از محیط بازاریابی بر محیط داخلی نیز تاثیرگذار است ولی برعکس آن امکان پذیر نیست. یعنی هر کدام از عوامل محیط داخلی به تنهایی نمیتوانند بر محیط خارجی تاثیرگذار باشند. گرچه مشتریان بیشترین قدرت را دارند ولی عوامل محیط خارجی مانند فناوری، جنبه‌های سیاسی، اقتصادی یا اجتماعی می‌توانند موجب تغییرات اساسی در کل سیستم شوند. به این خاطر محیط داخلی باید بسیار منعطف باشند و با سرعت بسیاری بالایی تغییر نمایند.

سیاسی

همانطور که میدانید عوامل بسیاری بر محیط سیاسی بازاریابی تاثیر گذارند. سیاست های یک کشور که تاثیر زیادی بر شرکت ها و تصمیم گیری های آنها دارند دستخوش تغییرات بسیاری هستند. این عوامل ممکن است از طرف سیاست گذاران داخلی و یا سیاست های خارجی یک کشور سرچشمه بگیرد.

 اجتماعی

محیط و آموزه های اجتماعی در کشور های مختلف تفاوت بسیاری دارند. فرهنگ و روش زندگی مردم محیط اجتماعی را تشکیل می دهند که از یک کشور به کشور دیگر متفاوت خواهند بود و حتی در کشورهای پهناوری مثل ایران در مناطق مختلف با محیط های اجتماعی متفاوتی روبرو هستیم.

تکنولوژیک

پیشرفت تکنولوژی امروز سریعتری از هر زمان دیگری رخ می دهد و باعث تغییرات سریعی در محیط تکنولوژیکی میگردد. اگر شرکت ها با این سرعت هماهنگ نباشند با مشکلی همچون شکست نوکیا در بازار رقابتی تلفن همراه مواجه خواهند شد.

اقتصادی

محیط اقتصادی هر کشور عامل مهم و تعیین کننده ای برای تولید و فروش محصول مناسب میباشد. محیط و شرایط اقتصادی هر کشور توسط شرکت های موجود باید سنجیده شود که بتوانند متناسب با سطح توان خرید دسته ای از بازار که انتخاب نمونه اند وارد عمل شوند. این موضوع برای شرکت های بین المللی از اهمیت بیشتری برخوردار است چون باید متناسب با محیط اقتصادی کشورهای هدف تولیدات و محصولات خود را روانه بازار نمایند.

برای صاحبان کسب و کار

عوامل زیادی میتوانند بر یک کسب و کار تاثیرگذار باشند. در این مقاله عوامل موثر بر بازاریابی را در دو دسته تقسیم بندی کردیم. عوامل داخلی، که توانایی تاثیرگذاری روی آن را داریم؛ عوامل خارجی، که از حیطه تاثیرگذاری یک کسب و کار خارج است. با دانش نسبت به محیط بازاریابی میتوانیم عوامل داخلی را تحت کنترل داشته و بهینه کرد. و همچنین نسبت به عوامل خارجی پیش بینی داشته  وحتی به نفع کسب و کار خود استفاده کنیم. نظرات خود را با ما در میان بگذارید.